Allgemeine Geschäftsbedingungen – Extension House

Artikel 1 – Unternehmensdaten

Extension House
Handelsregisternummer: 90310004
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004807201B77
E-Mail: info@extensionhouse.nl

Artikel 2 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Produkte und Dienstleistungen von Extension House.

Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

Artikel 3 – Produkte

Extension House verkauft professionelle Echthaar-Extensions.

Farben können aufgrund von Bildschirmen, Fotografie oder Beleuchtung leicht abweichen.

Artikel 4 – Bestellungen

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Extension House behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen bei:

• Betrug
• Missbrauch
• fehlerhaften Daten
• verdächtigen Zahlungen

Artikel 5 – Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Offensichtliche Fehler oder Preisirrtümer berechtigen nicht zur Lieferung.

Artikel 6 – Zahlung

Zahlungen erfolgen sicher über Shopify Payments und angeschlossene Zahlungsanbieter wie:

• iDEAL
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay

Bestellungen werden bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen oder genehmigt wurde.

Artikel 7 – Versand & Lieferzeit

Niederlande: 6,95 € Versandkosten
Belgien: 9,95 € Versandkosten

Bei Lagerbestand streben wir den Versand innerhalb von 1–2 Werktagen an.

Sollte ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager sein, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 1–3 Wochen.

Lieferzeiten sind Richtwerte. Extension House haftet nicht für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen oder höhere Gewalt verursacht werden.

Artikel 8 – Rückgaberecht

Aus Gründen der Hygiene und Qualitätssicherung können Haarverlängerungen nur dann zurückgegeben werden, wenn:

• das Siegel ungeöffnet ist
• das Produkt unbenutzt ist
• sich das Produkt im Originalzustand befindet

Geöffnete, getragene, gewaschene, geschnittene, gefärbte oder behandelte Extensions können nicht zurückgegeben werden.

Maßanfertigungen und speziell bestellte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückgabeanträge sind im Voraus per E-Mail an info@extensionhouse.nl zu stellen.

Artikel 9 – Prüfpflicht

Der Kunde hat die Bestellung unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.

Beschädigungen oder Fehler sind innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit deutlichen Fotos zu melden.

Nach Gebrauch, Anbringung, Styling oder Behandlung erlischt jeder Anspruch.

Artikel 10 – Garantie

Die Garantie erlischt bei:

• falscher Anwendung
• falscher Pflege
• chemischen Behandlungen
• Färben oder Bleichen
• unsachgemäßer Anbringung

Normale Abnutzung fällt nicht unter die Garantie.

Artikel 11 – Haftung

Extension House haftet nicht für:

• falsche Anwendung
• Farbabweichungen
• allergische Reaktionen
• indirekte Schäden
• Folgeschäden
• Verzögerungen durch Transportunternehmen

Die Haftung ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt.

Artikel 12 – Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Auftragsabwicklung
• Versand
• Kundenservice
• gesetzliche Verwaltung

Daten werden niemals an Dritte verkauft.

Artikel 13 – Anwendbares Recht

Auf alle Verträge findet niederländisches Recht Anwendung.

Streitigkeiten werden vom zuständigen Gericht in den Niederlanden behandelt.